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Los Cinco Mandamientos de la Empresa en Internet. Enseñanzas para después de una crisis

Editorial: PRAXIS
Autor: Rodolfo Carpintier Santana
Fecha de publicación: 10/2001
Número de páginas: 390
ISBN: 8482353829
Encuadernación: Rústica
Tamaño: 24x17

Puedes comprarlo on-line en:
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- PRAXIS

Sepa cómo alcanzar ahorros de costes, una mejor ventaja competitiva y potenciar la comunicación corporativa.

Aprenda qué se entiende por cada uno de los diferentes campos de aplicación de internet y cuál es su potencial: B2B, B2G, C2G, G2C, C2C, B2E, P2P...

Descubra una explicación clara a la importancia de los aspectos tecnológicos con un lenguaje sencillo y accesible apoyado por ejemplos: CRM, redes, ERP, sistemas operativos, bases de datos, eBTWG y otros...

Cada capítulo incluye un autodiagnóstico de gran utilidad para los lectores a fin de evaluar la posición de su empresa o departamento con respecto a lo que la experiencia está demostrando como correcto.

Incorpora multitud de ejemplos y experiencias de modelos de gestión.

LOS 5 MANDAMIENTOS:

Generarás red
Internet facilita enriquecer las relaciones entre clientes, proveedores y empresa, de modo que terceros se conviertan en defensores de uno mismo.

Harás que tus clientes sean los protagonistas en tu negocio

Al permitir que tu cliente sea el centro de su actividad, descubrirá una serie de necesidades cada una de las cuales constituye una oportunidad de negocio.

Darás información transparente y permitirás el autoservicio

Internet es el campo ideal para comparar. Sus clientes le van a comparar con sus competidores. La partida la ganan quienes más pueda enseñar. Por otro lado, estar en la red implica dar servicio 24 horas al día, 365 días al año, por tanto debe asegurarse que su interface le permite que su cliente realice el mayor número de gestiones administrativas. Conozca los adelantos tecnológicos que le facilitarán esta labor.

"Internetizarás" tu empresa

Debe medir cuidadosamente la estructura tecnológica que su empresa requiere para conseguir todo lo anterior.

Tendrás relaciones globales

Hay que tener en cuenta que un negocio en Internet es por definición una pequeña multinacional que puede atender a clientes en todo el mundo. No debe olvidarse sin embargo que la red no es un gigantesco mercado, sino miles de pequeños mercados.

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